DİJİTAL PAZARLAMA HİZMETLERİ VE DANIŞMANLIK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı (Bundan böyle “Yüklenici” veya “The Tomy” olarak anılacaktır):
1.2. Müşteri (Bundan böyle “İş Sahibi” olarak anılacaktır):
thetomy.com web sitesi üzerinden sipariş vererek hizmet satın alan, ödeme ekranında fatura bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, İş Sahibi’nin Yüklenici’ye ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital pazarlama, SEO, reklam yönetimi veya harita kayıt hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET KAPSAMI VE ÖZEL ŞARTLAR
İş Sahibi, web sitesi üzerinden satın aldığı hizmet paketine göre, aşağıda belirtilen ilgili hizmet maddelerine tabi olacağını kabul eder:
Toplam Sepet Tutarı:
Ödeme Yöntemi:
A. AYLIK YAPAY ZEKA (AI) DESTEKLİ SEO HİZMETİ
- Kapsam: Web sitesinin arama motorlarında organik görünürlüğünü artırmak amacıyla yapılan teknik analiz, içerik stratejisi ve optimizasyon çalışmalarını kapsar. Yüklenici, bu süreçte güncel Yapay Zeka (AI) teknolojilerini kullanır.
- Süreç: Hizmet süresi, İş Sahibi’nin satın aldığı paket süresi (Örn: 1 Ay, 3 Ay) ile sınırlıdır.
- Garanti Reddi: Yüklenici, belirli bir anahtar kelimede 1. sıra garantisi vermez; sitenin genel otoritesini artırmayı hedefler.
B. DİJİTAL REKLAM YÖNETİMİ (GOOGLE ADS VE META)
- Kapsam: Google Ads, Facebook ve Instagram reklam hesaplarının kurulumu, kampanya kurgusu ve optimizasyonudur.
- Bütçe: The Tomy’ye ödenen ücret yalnızca danışmanlık/yönetim bedelidir. Reklam platformlarına ödenecek bütçe tamamen İş Sahibi’ne aittir.
- Süreç: Hizmet, ödemesi yapılan periyot boyunca aktiftir.
C. GOOGLE İŞLETME VE HARİTA KAYDI
- Kapsam: İşletmenin Google Haritalar servisine eklenmesi işlemidir. Tek seferlik bir hizmettir.
- Doğrulama: Doğrulama kodu (posta/video) süreçleri Google’ın inisiyatifindedir. Google kaynaklı gecikmelerden Yüklenici sorumlu değildir.
4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. İş Sahibi, hizmetin ifası için gerekli bilgi, belge, görsel ve erişim şifrelerini Yüklenici’ye zamanında teslim etmeyi taahhüt eder.
4.2. Yüklenici, İş Sahibi’ne ait ticari sırları gizli tutacağını taahhüt eder.
4.3. Yüklenici tarafından hazırlanan içerik veya reklam kurgularına 24 saat içinde yazılı itiraz gelmemesi durumunda, ilgili çalışmalar onaylanmış sayılır.
5. HİZMETİN TESLİMİ VE KABULÜ
5.1. Teslim Şekli: Hizmetler dijital nitelikte olduğundan; yapılan çalışmaların raporlanması veya işlemin tamamlandığının bildirilmesi “Hizmetin Teslimi” yerine geçer.
5.2. Raporlama: Süreli hizmetlerde, her hizmet döneminin sonunda sunulan rapor, o dönemin eksiksiz ifa edildiğini gösterir.
5.3. Kabul Süresi: İş Sahibi, teslimden itibaren 3 (üç) iş günü içinde yazılı itirazda bulunmazsa, hizmeti eksiksiz kabul etmiş sayılır.
6. ÜCRET VE ÖDEME
6.1. Hizmet bedeli, sipariş anında web sitesinde belirtilen tutardır ve peşin tahsil edilir.
6.2. Manuel Yenileme: İşbu sözleşmede otomatik tahsilat (abonelik) yoktur. Hizmet süresi dolduğunda, İş Sahibi hizmete devam etmek isterse web sitesi üzerinden yeni bir sipariş oluşturarak ödeme yapmalıdır.
6.3. Yeni ödeme yapılması durumunda, işbu sözleşme aynı şartlarla yeni hizmet dönemi için uzamış sayılır.
6.4. Süre bitiminde yeni ödeme yapılmazsa, Yüklenici hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Yüklenici tarafından oluşturulan genel stratejiler ve “know-how” Yüklenici’nin mülkiyetindedir.
7.2. İş Sahibi için özel olarak üretilen görseller ve metinler, hizmet bedelinin ödenmesi koşuluyla İş Sahibi’ne devredilir.
7.3. Yüklenici, ürettiği çalışmaları kendi portfolyosunda referans olarak kullanma hakkına sahiptir.
8. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
8.1. Hizmet, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” kapsamında olduğundan, çalışma başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
8.2. Yüklenici işe başlamadan önce (siparişten sonraki 24 saat içinde) yapılan iptallerde ücret iade edilir.
8.3. Çoklu dönem alımlarında (Örn: 6 aylık peşin ödeme), hizmetin ifa edilen ayları için iade yapılmaz.
9. ELEKTRONİK ONAY VE DELİL SÖZLEŞMESİ
9.1. İş Sahibi, siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiği anda, işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
9.2. Taraflar; uyuşmazlıklarda Yüklenici’nin dijital kayıtlarının (log, e-posta, veritabanı) HMK Madde 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul ederler.
10. KVKK VE GİZLİLİK
10.1. İş Sahibi’ne ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında, yalnızca hizmetin ifası ve faturalandırma süreçleri amacıyla işlenir.
11. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
11.1. Dönemsel Geçerlilik: İşbu sözleşme, İş Sahibi’nin ödemesini yaptığı hizmet periyodu (Örn: 1 Ay, 3 Ay veya 1 Yıl) boyunca yürürlüktedir.
11.2. Sona Erme: Satın alınan hizmet süresinin sonunda, İş Sahibi tarafından yeni bir ödeme yapılmadığı takdirde sözleşme kendiliğinden ve ihbarsız olarak sona erer. Bu durumda tarafların birbirlerinden herhangi bir tazminat veya hizmet talebi hakkı kalmaz.
11.3. Yeniden Yürürlük: İş Sahibi’nin sonraki tarihlerde tekrar hizmet satın alması durumunda, o tarih itibariyle güncel sözleşme şartları yeniden yürürlüğe girer.
12. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Malatya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. ONAY
ALICI, sözleşmede yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.
